25 March 2006
ركز على الأشياء الدقيقة
عدد لا بأس به من المواقع الحكومية و المؤسسات بجميع أنواعها أو مواقع التجارة تجعل فشلها على يد السياسة التي تتبعها فهي غالباً ما تهمل الأشياء البسيطة الهامة وتركز على أمور كبيرة تعتقد أنها الأهم , لا بد أن تدرك تلك المواقع أن الخسارة قد تكون بسبب الترويج العشوائي للمنتجات فالصفحة الرئيسية أشبة ما تكون بلوحة إعلانات منبثقة من كل إتجاة وقد تكون بسبب التصميم المتعدد لصفحات الموقع والإعتماد على عدة أنظمة لإدارته وقد تكون بسبب الغموض الذي يعترى محتوى الموقع مما يجعل المستخدم لا يفهم ما الخدمات المقدمة وكيف تعمل . المستخدم في زيارته الأولى للموقع يحتاج لمعلومات واضحة عن الموقع كي يقرر هل يستقر و يكمل أو يرحل فالشبكة مليئة بالمواقع.
يقول جيكوب نيلسون في مقالته التي يركز فيها على الأشياء الدقيقة الهامة ويعتبر أنها أساسيات :
- * الإتصال الواضح : لا بد أن تسمح لزائر أن يفهمك , أغلب الزوار يقومون بزيارة موقعك في أول مرة زيارة خاطفة وسريعة لذلك عليك بالوضوح.
- * قدم ما يحتاجه الزائر من معلومات : يجب أن يكون الزائر قادر بسهولة على تحديد خدماتك التي يحتاجها ولابد أن توضح له لماذا عليه أن ينجز أعماله من خلال موقعك.
- * نظم موقع بشكل بسيط وصحيح وضع كل شيء في مكانه المتعارف عليه بين المستخدمين وأجعل التصميم ثابت و التنقل منظم و واضح داخل الموقع .
- * أجعل محتوى الموقع واضح قدر المستطاع عن طريق إتباع قواعد الكتابة على الويب و استخدام صور واضحة (كم مرة استخدمت كلمة واضح :) .
- * خبرة المستخدم تختلف عن خبرة الأشخاص المحترفين فالشخص العادي يريد أن يؤدي أعماله مباشرة ليعود إلى عمله أو إلى أسرته فهو لا يريد أن يقرأ تعليمات أو أن يطلع على تفاصيل بل حتى لا يريد أن يعرف ماهو الويب وكيف يعمل.